军队官方微信公众号由军队相关单位主管主办,与地方相关单位主管主办的军事微信公众号相比,有其鲜明特点。
军队媒体是党在军队的喉舌。军队官方微信公众号作为军队的重要舆论阵地,始终坚持把正确舆论导向放在第一位,牢牢把握政治方向;敢于和善于进行舆论引导,积极开展舆论斗争,坚决各种错误思潮、错误言论,唱响主旋律,打好主动仗,弘扬正能量;注重在多元激荡的社会思潮中立起正确的价值导向,突出思想价值内涵,抢占道义制高点,凝聚军心意志,提高感召力。以 “报”“央视军事”“中国军网”“人民武警”等军队官方微信公众号为例,近年在一些重要活动、突发事件、重大典型的宣传中,始终坚定不移传播党中央和的声音,有效引导舆论,传播强军兴军正能量,展示人民军队的良好形象,传承红色基因,在军内外广受好评。
军队官方微信公众号从一定意义上讲,代表的是军队主流媒体的声音。因此,在发布权威信息的同时,通过深度解读回应受众关切,已经成为一种常态。以2021年4月1日当天为例,“央视军事”公众号在报道俄军军演硬新闻后,对俄军军演新动作的缘由进行了进一步解读,满足了受众的深度关切;“报”公众号在报道有关王伟烈士新闻的同时,推出《在王伟烈士墓前留信的人,终于找到了!》的深度报道,揭秘了当代青年官兵对英雄烈士的学习和崇敬。尤其在对党中央和重大决策部署进行发布和解读之后,军队官方微信公众号还会通过反映军队各级学习贯彻情况,来展现国防和军队建设进程中的新动态新风貌。这对广大受众,尤其是对资深军迷来说,都是非常解渴的最新资讯,甚至对军地相关单位和行业部门都有着重要的启示作用和参考价值。
典型宣传,是军队主流媒体的重要职责,也是军队官方微信公众号提高影响力的重要手段之一。近年来,军队官方微信公众号紧贴部队中心和时代需要,突出宣传了一大批具有时代特征、能够引发共鸣、富有较高新闻价值的先进集体和典型人物,凸显了军事新媒体在重大典型宣传中的特有优势。比如,2021年“报”公众号和“央视军事”公众号围绕革命老兵葛士田和王伟烈士的宣传,多角度、多波次推出典型人物报道和相关专题文章,唱响时代主旋律,引发受众广泛关注。
纵观当前军队官方微信公众号的宣传实践,既有可圈可点的地方,也有值得注意的问题。
近年来,军队官方微信公众号传播优势逐步显现。根据2021年2月份和3月份“清博指数”微信公众号榜单显示,在“头条阅读”项,“报”公众号2月份以307W+的绝对优势名列此榜单第一名,3月份依然保持领先优势。这从一定程度上体现了以“报”公众号为代表的军队官方微信公众号特有的传播优势。
但客观地说,需要提升的空间还很大。根据如前所述的2月份榜单显示,军事榜排行前10位的公众号里,仅有“报”与“央视军事”两个军队官方微信公众号;在此榜单的第11至20名中,军队官方微信公众号有6个 :包括“空军新闻”(第12名)、“人民前线名)、“中国军网”(第14名)、“人民武警”(第15名)、“中国军视网”(第18名)、“西陆强军号”(第19名)。但在3月份的榜单中,仅有“人民武警”(第12名)、“空军新闻”(第13名)、“中国军网”(第16名)、“西陆强军号”(第20名)等4个军队官方微信公众号入围第11至20名。
从数据上初步判断,“报”和“央视军事”2个军队官方微信公众号需要继续保持当前的状态;各军兵种和武警部队、各战区的官方微信公众号作为中坚力量,提升空间尚有较大潜力;现已开通的军队官方微信公众号需要继续发力,方能占领数据优势和牢固地位。
作为军队官方微信公众号,以“报”“央视军事”“中国军网”“空军新闻”“人民武警”“人民前线”“西陆强军号”等为代表的公众号的文章来源,与地方一些非官方军事微信公众号依靠写手汇聚稿源不同,信息来源于权威机构,需要经过多重审核把关,在政策导向、舆论把控、宣传地位等方面具有不容置疑和不可替代的绝对权威,其在政治性、独家性、真实性、可靠性和时效性等方面,都是非官方军事微信公众号所无法比拟的。
但值得注意的是,与其他非军队的军事微信公众号相比,有的军队官方微信公众号传播模式相对单一。由于军队官方微信公众号不以盈利、融资和变现为目的,压力相对小,有时便不过多考虑用户黏性、读者数量、活跃指数等,对权威信息的“包装”有时不够新颖,失去了应有用户。因此,当前部分军队官方微信公众号的传播模式有待改进。近年,“报”公众号在这方面有过诸多有益尝试。比如,发布权威信息的专题报道时,专门进行适度“包装”,在呈现方式作一些特殊处理,强化“权威元素”。同时,还注意在权威信息这道“大菜”背后加点“小吃”—或是相关知识链接、“旧闻再现”专家解读等。可别小看了这点“小菜”,其作用大着呢—在凸显权威信息分量的同时,又满足了受众多元化的选择,给受众以“1+12”的传播效果。这无疑是军队官方微信公众号进行内容创新的一个重要选择,值得借鉴。
无互动不新媒体。新媒体运营者只有与用户互动,才能了解用户、感知用户,进而生产用户需要的信息内容,进行有力舆论引导和品牌构建。当前,以“报”“央视军事”“中国军网”为代表的军队官方微信公众号,日趋重视与用户互动,互动模式逐步形成。比如,凡遇到全国两会召开或者是国家领导人出访及重要节日,军队官方微信公众号在发布独家信息的同时,都通过与网友互动来提高传播质效。2021年在新闻传播中心策划的“军营网络春晚”直播中,“报”公众号等采用网络直播+线上宣传+线下互动的融合报道模式,引发受众纷纷跟帖,互动中观众的爱国之情油然而生,有网友留言说:“笑着笑着眼泪流了下来,感谢中国军人守护祖国大江南北!”
但不能不看到,当前军队官方微信公众号的互动还没有形成常态,特别是在一些涉军敏感问题上,不同程度存在着互动不主动、互动不及时、互动还不能聚焦用户痛点需求等问题。因此,转变观念,建立并完善互动机制,是军队官方微信公众号必须要直面的一道重要课题。
军队官方微信公众号的运营,是一个复杂的系统工程,必须坚持守正与创新的有机结合。
作为党在军队的喉舌,军队官方微信公众号和其他媒体平台一样,平时承担着教育引导部队全部心思向打仗聚焦、各项工作向打仗用劲的重要任务,战时肩负着对内凝魂聚气、对敌攻心夺志、对外争取舆论主动的光荣使命。这就要求军队官方微信公众号必须坚持党性原则,发挥好喉舌功能,确保其观点、原则、立场与党中央、保持高度一致。这是贯穿传播活动全过程的最重要的原则。无论是选题策划、内容设计,还是审校发布,各个环节都要把党的路线方针政策作为衡量标准,在强化规矩意识的同时,严防“低级红、高级黑”。要严格审稿制度,确保作品内容主题导向正确,事实细节严谨精确,结论观点扎实明确。要善于举旗帜、打头阵、当先锋,努力营造出走进新时代、担当新使命、开辟新征程的浓厚舆论氛围,为推进强国强军事业汇聚强大正能量。要遵循科学的传播规律,在内部管理的评价指标方面坚决杜绝为吸引用户、增加黏性而擅自降低质量标准、违反工作原则与纪律,避免单纯追求数字对比和数据排行,提倡从发布内容的质量上下功夫、挖潜力,不断增加形式新颖、喜闻乐见的模块功能,丰富表达方式和传播手段,用更加优质的内容赢得各类读者受众的拥护和喜爱,并且不断向各类优质新媒体运行团队学习运维经验和推广方式,从中汲取适用于自身属性的工作方法。例如,增加权威资讯的多样化衍生内容、武器装备的精细化分类介绍、先进集体和优秀典型的多样化宣传手段。
围绕中心、服务大局,是新闻舆论工作的基本职责。对军队来说,这个中心和大局就是有效履行党和人民赋予我军的新时代使命任务,实现党在新时代的强军目标。因此,军队官方微信公众号必须在第一时间用作品解释党中央、的战略思想,准确传递中国军队的权威声音;快速发布信息,传递最新军事行动动态,宣传英模人物,弘扬爱国主义和革命英雄主义精神;强化问题意识,突出报道的针对性、指导性、服务性,为国防和军队建设提供借鉴参考;传递与军事行动相关的最新科技知识,满足受众的求知欲望;等等。
要改变单一化、程式化、模式化的表达方式,运用图表、动漫、H5等技术手段,对军事新闻资源进行二次包装推广,打造受众喜闻乐见的融媒体微精品。在利用无人机、太空图像等采访新技术融入媒介科技手段方面,要注重提升视觉传播水平,强化新闻摄影瞬时信息传播优势,推进静态的图像和动态影像的采编专业化程度。要加大基层部队短视频稿源利用,改善视频录制剪辑的手法,用新技术手段进行军队形象的视觉构建与传播,既满足社会对军事、国防话题的关注需求,又从视觉传播方面兼顾广大受众的多样化涉军题材信息的获取愿望。
全媒体时代,军队官方微信公众号如果想在众多新媒体中杀出重围、脱颖而出,必须建立起足够强大的人才队伍作为技术支撑。要吸纳和培养更多政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的新媒体运营人才,建立起具有绝对数量和高端技术的运维团队,以此解决有的军队官方微信公众号内容缺少多样化、差异化、个性化的现实问题。当前,要注重机制调整、培养人才自身素质能力、提供更好的成长环境,着力培养与全媒体时代军事新媒体发展需要相适应的优秀人才。要切实转变观念,加强新媒体人才的测评考核体系,帮助全媒体人才脱颖而出、施展才华。要通过调整激励机制,为优秀人才创造良好的成长环境和发展机会,支持优秀人才多作贡献,多出成果。要注重在各个岗位中进行轮岗培训,熟悉不同的业务部门、业务岗位,让编辑、记者、设计、技术在能胜任的领域内流动起来,真正实现全媒体时代的全流程培养。要不断营造良好的军事新闻文化和工作氛围,满足新媒体人才发展的需要,实现人才价值最大化。
[作者单位:中国人民大学新闻学院。本文为2018年国家社科基金项目“新技术影像与社会再生产研究”(编号:18AXW006)阶段性成果。]